Fragen zum Versand
F1: Versenden Sie weltweit?
A1: Ja, wir können weltweit versenden.
F2: Woher versenden Sie Waren?
A2: Unser Lager befindet sich in China, die Waren werden vom chinesischen Festland versendet.
F3: Wie hoch sind die Versandkosten?
A3: Um unseren Kunden ein gutes Einkaufserlebnis zu bieten, bieten wir einen kostenlosen internationalen Versand an.
F4: Wie lange dauert die Lieferung?
A4: Den voraussichtlichen Liefertermin finden Sie auf dieser Seite: Versand und Lieferung – enginediyshop
F5: Wie kann ich mein Paket verfolgen?
A5: Das Paket kann auf 17track.net verfolgt werden. Oder wenn Sie die Hilfe eines Teammitglieds bei der Überprüfung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam service@enginediy shop .com und wir werden uns mit einer Statusaktualisierung bei Ihnen melden.
Fragen zu Zahlung & Bestellung
A1: Ja, wir können weltweit versenden.
F2: Woher versenden Sie Waren?
A2: Unser Lager befindet sich in China, die Waren werden vom chinesischen Festland versendet.
F3: Wie hoch sind die Versandkosten?
A3: Um unseren Kunden ein gutes Einkaufserlebnis zu bieten, bieten wir einen kostenlosen internationalen Versand an.
F4: Wie lange dauert die Lieferung?
A4: Den voraussichtlichen Liefertermin finden Sie auf dieser Seite: Versand und Lieferung – enginediyshop
F5: Wie kann ich mein Paket verfolgen?
A5: Das Paket kann auf 17track.net verfolgt werden. Oder wenn Sie die Hilfe eines Teammitglieds bei der Überprüfung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam service@enginediy shop .com und wir werden uns mit einer Statusaktualisierung bei Ihnen melden.
Fragen zu Zahlung & Bestellung
F1: Welche Zahlungsbedingungen können Sie akzeptieren?
A1: Zur Zahlung akzeptieren wir Paypal und Kreditkarte.
F2: Meine Zahlung wurde abgelehnt. Warum? Wie man es löst ?
A2: Wenn der Kauf per Kreditkarte fehlgeschlagen ist, können Sie sich bitte an das Stripe-Supportteam wenden, um eine Lösung zu finden? Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, machen Sie sich bitte keine Sorgen, wir akzeptieren auch Paypal-Zahlungen.
F3: Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
A3: Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, wenden Sie sich bitte an unser Service-Support-Team service @enginediy shop.com . Wir stornieren Ihre Bestellung und geben Ihnen den vollen Betrag zurück.
F4: Sind meine Daten bei der Nutzung dieser Website sicher?
A4: Ja, Enginediy Shop trifft Vorkehrungen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten. Wenn Sie vertrauliche Informationen über die Website übermitteln, sind Ihre Informationen sowohl online als auch offline geschützt. Bitte machen Sie sich darüber keine Sorgen.
F5: Was passiert, wenn meine Adresse falsch ist?
A5: Wenn die Adresse des Empfängers falsch war, sollte das Paket nach der fehlgeschlagenen Zustellung an den Absender zurückgeschickt werden. Nachdem wir das Paket erhalten haben, werden wir Sie wegen einer aktualisierten Adresse kontaktieren und eine erneute Zustellung Ihres Pakets veranlassen.
Fragen zu Rückgabe und Rückerstattungen
F1: Welche Artikel können zurückgegeben werden?
A1: a)- Wir können Rückgaben oder Umtausch innerhalb der 30-Tage-Frist akzeptieren. b)- Alle zurückgegebenen Artikel müssen im Originalzustand sein: unbenutzt, ungewaschen und ungetragen. Keine Ausnahmen.
F2: Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
A2: Kontaktieren Sie das Enginediyshop-Serviceteam service@enginediy shop .com , um die Details zu bestätigen und sicherzustellen, dass der Artikel die Rückgabebedingungen erfüllt. Nach der Vereinbarung sendet das Serviceteam die detaillierten Rücksendeinformationen. Bitte geben Sie nach der Rücksendung die Rücksendeverfolgungsnummer an.
F3: Wie lauten Ihre Rückerstattungsrichtlinien?
A3: Rückerstattungen werden innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet, nachdem Sie unsere Bestätigung über die Stornierung erhalten haben.
F4: Wie erfolgt die Rückerstattung?
A4: Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.